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注意!“预付式+消费贷”正成为消费维权新难题

作者:admin
来源:网络
日期:2020-03-14 01:47
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  海曙区消保委刚刚发布的2019年度海曙区消费维权报告指出,“预付式+消费贷”正成为消费维权领域的新难题。其中家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域,消费贷的问题频频被曝出。对此,广大市民需要有足够的警惕。

  报告发布了一个典型案件。2019年6月,20多岁的小李刷短视频时,被一条祛痘广告吸引。抱着试一试的心态,他致电客服,预约了15元进店体验套餐。店方在对小李进行面部检查后,告知其痘痘情况较严重,下单套餐效果不够,推荐小李尝试另一款价值3万元的套餐。考虑到小李一下子付不出全款,店员便“热心”推荐其办理分期贷款。期间,工作人员拿着小李的手机与身份证全程“协助”,帮助其办理了分期网贷共计4.93万元,随后开始祛痘治疗。回到家后的小李越想越不对劲,次日一早到店要求终止治疗并退款,却遭到拒绝。于是小李向海曙区消保委进行了投诉。

  接诉后,海曙区市场监管局会同区消保委开展协调,店方最终同意给小李办理退款,而小李也因轻率接受网贷消费,承担了额外的办理贷款费用。

  相关专业人士指出,事件中小李还是幸运的,有些消费者,遇到商家不履行承诺、服务缩水甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款,消费者享受不到服务却仍需继续偿还金融贷款。

  与传统房贷相比,网贷涉及面更广,且获取流程简单,即用即办,相关合规审查通常全部省略。“不少年轻消费群体易被网贷即时缓解资金压力、手续费低、逾期日利息低等吸引,却对网贷公司资质缺乏了解,对网贷额度、还款时限后的利息无理性计算。”海曙区消保委负责人表示,消费者在忽略自身经济状况、还款能力情况下轻意签约下单,等到无力偿还贷款或中途消费解除时,手续费和高额利息早已流入网贷公司和商家囊中,余款结算时,消费者会因终止履约处于劣势,同时催讨信息会不断入侵当事人日常生活,最终通过相关程序列入征信系统,个人征信档案遭不良记录。

  海曙区消保委刚刚发布的2019年度海曙区消费维权报告指出,“预付式+消费贷”正成为消费维权领域的新难题。其中家政服务、装修房屋、美容整形、教育培训等消费领域,消费贷的问题频频被曝出。对此,广大市民需要有足够的警惕。

  报告发布了一个典型案件。2019年6月,20多岁的小李刷短视频时,被一条祛痘广告吸引。抱着试一试的心态,他致电客服,预约了15元进店体验套餐。店方在对小李进行面部检查后,告知其痘痘情况较严重,下单套餐效果不够,推荐小李尝试另一款价值3万元的套餐。考虑到小李一下子付不出全款,店员便“热心”推荐其办理分期贷款。期间,工作人员拿着小李的手机与身份证全程“协助”,帮助其办理了分期网贷共计4.93万元,随后开始祛痘治疗。回到家后的小李越想越不对劲,次日一早到店要求终止治疗并退款,却遭到拒绝。于是小李向海曙区消保委进行了投诉。

  接诉后,海曙区市场监管局会同区消保委开展协调,店方最终同意给小李办理退款,而小李也因轻率接受网贷消费,承担了额外的办理贷款费用。

  相关专业人士指出,事件中小李还是幸运的,有些消费者,遇到商家不履行承诺、服务缩水甚至关门跑路等情况时,才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款,消费者享受不到服务却仍需继续偿还金融贷款。

  与传统房贷相比,网贷涉及面更广,且获取流程简单,即用即办,相关合规审查通常全部省略。“不少年轻消费群体易被网贷即时缓解资金压力、手续费低、逾期日利息低等吸引,却对网贷公司资质缺乏了解,对网贷额度、还款时限后的利息无理性计算。”海曙区消保委负责人表示,消费者在忽略自身经济状况、还款能力情况下轻意签约下单,等到无力偿还贷款或中途消费解除时,手续费和高额利息早已流入网贷公司和商家囊中,余款结算时,消费者会因终止履约处于劣势,同时催讨信息会不断入侵当事人日常生活,最终通过相关程序列入征信系统,个人征信档案遭不良记录。


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